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服務支持
1.研發是生產型企業的核心競爭力,我們如何配備研發團隊?

技術是制造企業的靈魂,也是捷聯在鋼結構領域中不斷前進的利器。公司產品研發中心技術力量雄厚,具有較強的技術骨干力量,擁有專業技術人員92人,分工明確,設有設計室、檔案室、放樣室,其中專業設計人員41人,檔案管理人員11人,專業放樣人員40人,均為大專以上學歷,并且具有三年以上實際操作的豐富工作經驗。我們的研發中心配有自立式鐵塔內力分析TTA(IGT2.0)、計算機輔助鐵塔結構設計軟件STWXP、TWS三維鐵塔繪圖軟件、NSA鋼管桿設計系統和有限元分析等軟件。

部門實行全微機化管理,高效準確的確保新技術的研發、實施。

我們對技術人員新思想、新創意的積極容納,對研發設備的先進性要求,使得研發人員不斷開闊視野與思路,努力與國際接軌。為適應市場發展的需要和公司長遠發展的目標,近幾年來,我公司致力于科研、人才上的投資,采用尖端科學技術,及時研究國內外市場需求和科技動向。

2.為了不斷增強企業競爭力,我們與哪些機構建立了長期合作關系?

我們不斷學習,不斷交流,不斷總結,不斷進步。為提高自身競爭力,在科技方面躋身于世界先進水平的行列,自2009年起,捷聯與國內數家著名的設計科研機構:同濟大學、東北電力設計院、上海鋼結構協會、廣電部設計院等等,建立了長期、穩定的戰略合作關系。通過與業主、設計院、施工單位和監理單位的密切配合,積累了豐富的生產加工經驗,完善了加工工藝,改進了加工工裝,為各式塔類產品的生產加工創造了優越的條件。

3.為了增強加工能力,我們配備了哪些加工設備?

面對日益高漲的市場需求,公司不斷擴大生產規模,拓展國內、國際市場。為了增強加工能力,公司現擁有大型雙聯動液壓機、數控火焰切割機、數控相貫式線切割機、三輥卷板機、角鋼生產線、自動埋弧焊機等現代化鐵塔加工設備。目前,公司年加工能力5萬余噸,已發展成為國內實力強大的綜合性企業。

4.為了嚴把質量關,我們采取了哪些措施?

我們樹立堅定而清醒的質量觀念,重視產品質量鏈中的每一處細節,對各項產品都嚴格要求符合標準,努力將缺陷和不足降到零。

公司十分注重強化原材料管理,按國家標準對入庫鋼材進行外觀檢驗和理化試驗,并按程序選擇合格分供方定點供料,以確保原材料的質量。保證原材料供應渠道的暢通,確保工程的工期順利進行。在設計轉換時,為保證進行加工輸入的技術圖紙準確無誤,公司首先會對用戶提供的技術條件和加工要求進行校核。產品加工采用自動化生產流水線,在嚴格的程序文件和作業指導書的控制下進行。微機和切割、制彎等數控設備終端連接,保證加工產品的可靠性、精確性。公司十分注重企業的質量管理,以先進的工藝裝備,雄厚的技術力量,完善的質量保證體系,向客戶提供優質的產品和優良的服務,確保產品的出廠合格率為100%,合同履約率為100%。

5.我們的售后服務包含哪些?

專業的生產技術,嚴格的生產管理,完善的售后服務,將使我們的產品質量可靠、性能穩定,讓我們的客戶無后顧之憂。

公司將安排經驗豐富的工作人員到現場進行跟蹤服務,指導客戶按照技術文件進行安裝、分部調試、配合啟動調試和試運行,并負責解決合同產品在安裝調試、試運行中發現的相關問題。我方設立24小時熱線電話,在接到買方通知的12小時內給予答復,快速及時處理產品問題。

在質保期內,產品質量問題,我們免費維修;質保期結束后,有償提供配件,適當收取維修費。我們可以根據用戶要求現場施工,并對施工單位相關技術人員進行技術培訓。

我公司鄭重承諾:產品質保期為18個月,無特殊外界影響,產品使用年限不低于30年。在保修期內若發現貨物有質量問題,我們免費修理、更換,并承擔由此所發生的一切費用。

6.我們秉承什么銷售理念?

捷聯公司注重長遠的經營策略,高效率、高質量的生產原則與用戶緊密合作的精神。一貫秉承以客戶為中心的理念,為客戶提供從生產,運輸,安裝到售后的全程高質快捷的服務。"信譽第一,用戶至上",是我公司全體員工的宗旨。公司將定期或不定期地走訪用戶,調查產品的使用、運行情況,征求客戶意見以不斷提高產品和服務的質量。衡水捷聯鋼結構有限公司全體員工敢為人先,我們將努力拼搏,誓把本公司建設成為中國一流的鐵塔企業和鐵塔出口基地,竭誠為世界電力事業的發展做出更大貢獻。

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